CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

1.-IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.

 

El presente contrato compra venta de bien mueble, es suscrito, de una parte, por la entidad mercantil FLORS MONTAÑANA S.L., con domicilio social en   Ctra Font d´en corts 231  – Valencia, España y provista de CIF núm. B97834212                   .

 

La mencionada empresa se halla legalmente constituida para el desempeño de su actividad. Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el Tomo                En  adelante PARTE VENDEDORA.

 

Y, de otra parte, por el USUARIO o el USUARIO REGISTRADO, cuyos datos personales son los que han sido consignados por el mismo en el formulario de pedido o formulario de inscripción, respectivamente, quela Entidadha puesto a su disposición enla URLfloresmontanana.es   Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al usuario. En adelante PARTE COMPRADORA.

 

La entidad manifiesta que los datos consignados serán objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del usuario y con observancia de las prescripciones dela Ley Orgánicade Protección de Datos 15/99, de 13 de diciembre.

 

2.-COMPROMISO DE COMUNICACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y JURÍDICAS, E INFORMACIÓN AL USUARIO DE SUS MODIFICACIONES, ASÍ COMO EL COMPROMISO Y ACEPTACIÓN POR EL MISMO.

 

La PARTE COMPRADORAentiende que la información contenida enla URL, tanto en referencia a las especificaciones y descripciones del servicio objeto de adquisición, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

 

No obstante,la PARTE VENDEDORAse compromete a poner en conocimiento dela PARTE COMPRADORAcualquier otra especificación o descripción del servicio objeto de adquisición, y jurídica referente a la relación contractual, a primer requerimiento por cualquier medio que deje constancia; ello siempre y cuando estén a disposición de la primera.

 

3.-CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL SERVICIO/PRODUCTO OBJETO DE ADQUISICIÓN

 

El presente contrato de prestación de servicios o compra venta, según el caso,  tiene por objeto el servicio o producto seleccionado porla PARTE COMPRADORAde entre todos los ofertados porla PARTE VENDEDORAa través de su URL floresmontanana.es .

 

Las características del servicio o producto objeto de la compraventa son las que figuran como descripción del mismo en la website correspondiente, y son las señaladas porla PARTE VENDEDORA.La entidad garantiza que todos estos servicios o productos cumplen los requisitos que la normativa aplicable impone para su comercialización y publicidadla Leyespañola.

 

La PARTE COMPRADORAmanifiesta expresamente que ha procedido a su lectura, comprendiéndolas en su integridad, y que está de acuerdo con las mismas.

 

4.-PRECIO DEL SERVICIO/PRODUCTO

 

El precio de compra del servicio o producto es el especificado enla URL, junto al servicio o producto seleccionado.

 

La PARTE COMPRADORAmanifiesta expresamente que ha leído el mismo, lo ha comprendido, y está plenamente conforme con su contenido.

 

El precio publicado en web incluye el IVA al 21% , no están incluidos los gastos de envío aplicables. Ver gastos de envío más adelante.

 

El usuario declara conocer y aceptar que la cantidad final que ha de satisfacer por el servicio adquirido, será el resultado de la suma del precio indicado, su iva aplicable y los gastos de envío correspondientes.

 

5.-MODALIDADES DE PAGO

 

El importe final del servicio o producto, será abonado porla PARTE COMPRADORAmediante alguno de los medios de pago habilitados porla PARTE VENDEDORAy que, para mayor seguridad del cliente, son :

 

. Transferencia bancaria a la cuenta indicada.

 

Una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte dela PARTE VENDEDORA  la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto.

 

Después de haber recibido el pago correspondiente a un servicio,la PARTE VENDEDORA  procederá a emitir y enviarla FACTURApor e-mail a la dirección que aparece en su registro, o a la indicada por el cliente.

 

 

6.- GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

 

Los Gastos de envío están divididos en 3 Zonas :

 

Envíos a Valencia capital y poblaciones limítrofes (en un radio de 10 km)

 6 EUROS iva incluido

 

Poblaciones consideradas limítrofes: Mislata, Xirivella, Quart de Poblet, Manises, Alacuas, Aldaya, Torrente, Picaña, Paiportay Paterna.

 

Envíos a Valencia Provincia , resto de poblaciones no limítrofes.

10 euros iva incluido

 

Envíos al resto de la Peninsula

15 euros iva incluido

 

 

Consultar en info@floresmontanana.es los gastos para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como envíos internacionales.

 

 

Los plazos de entrega de los pedidos serán :

 

Entrega el mismo día, será necesario que el pedido se realice como máximo hasta las 12:00 horas de dicho día y que la entrega sea enla Zonade de Valencia capital y poblaciones limítrofes.

 

Para el resto de destinos la entrega será en 24 horas, al día siguiente.

 

 

7.-PLAZO DE VALIDEZ DE OFERTAS Y PRECIOS

 

Los plazos de validez de precios y ofertas son los que coincidan con el mantenimiento del servicio o producto enla URLdeLA PARTE VENDEDORA.

 

8.-CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN

 

La Devoluciónde la mercancia deberá ser previamente concertada con FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA, y esta siempre se producirá mediantela Agenciade transportes designada por FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA, la cual gestionará la recogida de los artículos.

 

FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos deberá informar de ello en el mismo día y momento de entrega.

 

El producto natural únicamente admite devoluciones en caso de error, rotura o mal estado de las plantas o flores. Este hecho deberá ser comunicado al instante a la entrega del pedido.

 

Para otros productos no naturales que se puedan comercializar en la tienda online de FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA  podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se devolverán los gastos de envio y los gastos de transporte y seguro de la devolución correrán a cargo del cliente.

 

Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA se hará cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente.

 

FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliéndose en todo momento con las normas de entrega detalladas enla Condiciones Generalesde Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos:

 

  1. .La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA estará a lo dispuesto enla Leyde Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
  2.  FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y portes cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
  3.  FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales).
  4.  FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@floresmontanana.es.


Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución de articulos no naturales.

 

Las devoluciones se canjearán por otro producto o se devolverá el dinero.

 

Para devoluciones contacte con FLORES MONTANANA, FLORISTERIA VALENCIA en el e-mail info@floresmontanana.es .

 9.-SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.

 

Para el posible pago mediante tarjeta de créditola PARTE VENDEDORAse compromete a que los datos de su tarjeta son tratados única y exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco y en ningún momento PARTE VENDEDORA tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito que viajan por la red encriptados y con total seguridad.

 

Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través dela URLde PARTE VENDEDORA , o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.

 

La PARTE VENDEDORAgarantiza que los datos personales dela PARTE COMPRADORA, consignados en el formulario de registro y en el formulario de pedido, solo se utilizarán para la ejecución del presente contrato.

 

Del mismo modo, y solo para el caso de quela PARTE COMPRADORAhaya prestado su consentimiento al respecto, los mismos serán tratados de forma automatizada, con finalidades que se desprendan de forma directa de la relación contractual establecida con PARTE VENDEDORA , y ello con los límites derivados de la prestación contratada.

 

Igualmente, y también con el consentimiento dela PARTE COMPRADORAlos mismos podrán ser objeto de utilización para enviar información al cliente de PARTE VENDEDORA.

 

En cualquier caso,la PARTE COMPRADORApodrá dirigirse en cualquier momento ala PARTE VENDEDORAcon el fin de acceder, rectificar o cancelar los datos indicados, opción que podrá ejecutar el interesado mediante el envío de un e.mail a la dirección : info@floresmontanana.es .

 

 10.-NORMAS RELATIVAS ALA FORMACIÓN YVALIDEZ DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la remisión del contrato con sus condiciones generales, en los términos establecidos en el artículo 5 LCGC, ala PARTE COMPRADORA

 

Dicha remisión tendrá lugar al tiempo de la celebración del contrato de prestación de servicios, es decir, en un momento inmediatamente posterior al pago porla PARTE COMPRADORA.

 

A partir de ese momento el contrato de prestación de servicios se entenderá válido y perfeccionado.

 

11.-VALIDEZ DEL FORMULARIO COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN-FUERO Y LEGISLACIÓN

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación porla PARTE COMPRADORAse lleva a cabo a través de la pulsación del botón correspondiente al píe de la pantalla en la que aparece la solicitud final del pedido y  el acceso a las mencionadas condiciones generales, que el cliente declara haber leído y aceptado.

 Del mismo modo, el mero hecho de rellenar el formulario de pedido porla PARTE COMPRADORAsupone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.

 Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas dela Corte Civily Mercantil de arbitraje de VALENCIA a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. . Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de VALENCIA , con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro.

 

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.